1.1 Componentes IPBX alojados internamente
En el típico ambiente PABX los teléfonos del Usuario están unidos por cables a un dispositivo (PBX) que brinda el tono de marcación y toda funcionalidad necesaria para que el usuario pueda colocar y manejar sus llamadas. Las llamadas internas son conmutadas por el PABX, y las llamadas externas son transferidas al PSTN (Red Telefonía Pública Conmutada o proveedor de Servicio Telefónico).
En un entorno IP PBX, los Usuarios están conectados directamente al proveedor del Servicio por IP y a la conmutación para llamadas internas y externas, así como para toda funcionalidad proveniente del Conmutador del núcleo de la red.
En este caso, la red de Convergia proporciona todas las funcionalidades. La solución HIPBX de Convergia ofrece la libertad de usar nuevas extensiones telefónicas donde exista conexión a internet. Ésta es una opción particularmente interesante al diseñar su sistema permitiéndole la facilidad de trabajar desde casa o ubicaciones alternas.
1.2 Escenarios
Dependiendo de sus necesidades, Convergia puede proporcionar una solución a la medida que asegure una fácil operación, confiabilidad y un precio altamente competitivo.
Escenario 1
Usted ya cuenta con un sistema PABX que desea conservar, pero sus necesidades son mayores a su capacidad. La solución HIPBX de Convergia le permite integrar1 su antiguo sistema PABX análogo o digital con nuestros servicios, permitiéndole agregar únicamente los números de extensiones que necesita y adaptar su ritmo al HIPBX basado completamente en IP.
Escenario 2
Si usted ya cuenta con un PABX, pero es obsoleto, costoso de mantener y necesita ser reemplazado, no obstante usted ha hecho una gran inversión en teléfonos digitales y análogos de los que desea sacar provecho. La solución HIPBX de Convergia le permite reusar sus antiguos teléfonos con su HIPBX completamente digital basado en el IP obteniendo importantes ahorros en costos.
Escenario 3
Usted recién está iniciándose, o simplemente necesita reemplazar el sistema completo. La solución HIPBX de Convergia puede brindarle una solución completa que incluye todos los dispositivos necesarios para satisfacer sus necesidades de telefonía.
Cualquiera de estos escenarios HIPBX pueden ser combinados con nuestro catálogo extensivo de exposición de productos de Telefonía Digital, que incluye Líneas Digitales, ITFS y numeración desde cualquier país Convergia que le permitirá tener presencia local en las ciudades2 más grandes de América, Europa y Asia.
IP PBX "Hosted" Como funciona (parte 1)
Un PBX "hosted" le ofrece la misma funcionalidad que un sistema de central telefónica estándar (PBX o sistema de códigos) sin costos de "hardware" o administración interna.
- No necesita comprar el “hardware” de una PBX o un sistema de central telefónica.
- Aumente o disminuya extensiones según su necesidad (mayor flexibilidad).
- Aumente o disminuya las funcionalidades del IPPBX “Hosted” según su necesidad.
- El contestador automático reduce la necesidad de una recepcionista y permite tomar llamadas fuera de horario.
IP PBX "Hosted" Como funciona (parte 2)
Una PBX “hosted” le ofrece la misma funcionalidad que una PBX común, solo que ésta se encuentra en la red de Convergia.
- Las extensiones de una IP PBX “hosted” se cobran por asiento y mensualmente.
- Las líneas telefónicas se cobran por línea.
- Se requiere un acceso a Internet de alta velocidad.
- Convergia lo ayudará a personalizar su propia solución.
Comparativo de Funcionalidades
| Funcionalidades | Telefónica | Convergia Standard | Convergia Premium |
| Caller ID |
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| Voice Mail |
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| Call waiting |
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| Conferencia Tripartita |
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| Call Transfer |
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| Message Waiting Indicator |
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| Autoattendant |
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| Speed dialing |
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| Pilot Number Hunting |
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| Call Forwarding Variable |
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| Music On Hold |
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| Call Hold |
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| N Way Calling |
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| Outgoing Call Restrictions |
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| Call Pickup |
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